El operador está incorporado en Jacó, Costa Rica, y está sujeto a las leyes de esta jurisdicción.
La verificación de KYC es obligatoria antes de retirar cualquier ganancia. Los documentos de verificación aceptables incluyen identificación, prueba de residencia y estados financieros.
Los jugadores deben cumplir con la edad legal de juego en sus respectivos países de residencia. Solo se permite una cuenta por usuario, y compartir cuentas o el uso de VPN está estrictamente prohibido. Los siguientes países están restringidos de participar: Estados Unidos, Malta, Polonia, Rusia, Georgia, y Ucrania.
El casino ofrece una variedad de juegos populares, incluyendo pero no limitado a Le Bandit, Le Fisherman, Hell Hot 100, Blast the Bass, y Fiesta Clusters.
Los juegos son proporcionados por varios estudios notables, incluyendo Evolution, BGaming, Endorphina, y Yggdrasil.
El casino cuenta con más de 15,000 juegos de más de 100 proveedores diferentes.
Las categorías de juegos disponibles incluyen tragamonedas, Megaways, Bonus Buy, Hold and Spin, juegos de ganancia instantánea, juegos de crash, ruleta, blackjack, baccarat, póker, y juegos de casino en vivo.
El Bono de Bienvenida comprende varios incentivos de depósito:
Los jugadores deben ingresar el código respectivo al realizar un depósito válido. Los créditos de bonificación se aplicarán automáticamente. Los giros gratis del primer depósito se emitirán a un ritmo de 50 por día durante dos días. Los giros del segundo depósito se acreditarán juntos y los giros del tercer depósito se dividirán, con 100 emitidos inicialmente y 50 por día durante los siguientes dos días.
Los fondos del bono de bienvenida deben apostarse 40 veces. Las ganancias de los giros gratis requieren 35 veces de apuesta para los dos primeros depósitos y 30 veces para el tercero. El retiro máximo de fondos de bonificación es cinco veces la cantidad del bono. Las ganancias de giros gratis están limitadas a €200, €150 y €200 respectivamente.
Cada segmento del bono de bienvenida, incluidos los giros gratis, es válido por siete días. Los bonos de recarga semanales y de fin de semana también tienen una validez de siete días.
El Cashback del Casino en Vivo devuelve el 25% de las pérdidas netas calificadas, con un mínimo de €5 y un máximo de €200 semanalmente. El período de calificación es de lunes a domingo UTC, y se debe hacer una solicitud a través del chat en vivo o correo electrónico el lunes siguiente para recibir el cashback. Se requiere una apuesta de 10 veces para los créditos de cashback.
Los giros gratis de bienvenida utilizarán juegos de tragamonedas específicos con selecciones de juegos basadas en la disponibilidad del mercado. Ofertas adicionales proporcionarán giros gratis para una estructura de depósitos escalonada con términos de activación, validez y apuestas.
Una apuesta máxima estándar para los bonos es de €5, incluidos los giros de bono comprados. Las tragamonedas elegibles contribuyen con un 100% a los requisitos de apuesta. Los bonos no completados y las ganancias caducarán al final del período de validez respectivo. Solo se permite una oferta de bono por individuo, hogar, dirección IP y método de pago.
Los jugadores ganan un Punto de Estado Marítimo por cada €50 apostados en dinero real en tragamonedas y por cada €100 apostados en otros juegos. La elegibilidad para la progresión de niveles se determina en función de la acumulación de puntos.
Los Puntos Marítimos consisten en puntos de estado para progresar y puntos canjeables para bonificaciones en efectivo. Los jugadores pueden intercambiar puntos canjeables según los niveles de nivel con condiciones de apuesta especificadas.
El cashback diario se calculará y se acreditará de acuerdo con las tasas específicas de nivel, con umbrales mínimos de cashback y períodos de activación. Los bonos de rango tendrán validez especificada y límites en las ganancias. El rakeback se acreditará automáticamente una vez que se cumpla el umbral.
Los depósitos se pueden realizar a través de Mastercard, Visa y transferencia bancaria con un rango de €20–€4,000, procesados instantáneamente sin comisiones. Los depósitos en criptomonedas también tienen mínimos específicos y se procesan sin comisiones. Las monedas de cuenta disponibles incluyen varias fiat y criptomonedas.
Los retiros pueden procesarse a través de varios métodos, incluyendo Mastercard, transferencia bancaria y varias criptomonedas. El retiro mínimo general es de €25, con límites máximos que varían según el estado del jugador. Los tiempos de procesamiento pueden extenderse hasta 48 horas hábiles dependiendo de la verificación.
Todos los fondos de bonificación y las ganancias de giros gratis estarán sujetos a los requisitos de apuesta especificados antes de los retiros. La apuesta máxima en bonos está restringida.
El depósito mínimo se establece en €20 o el equivalente en la moneda de la cuenta, con límites máximos que imponen límites de transacción por método.
Los límites de retiro se definen para cada nivel y están sujetos a un umbral mínimo general para su procesamiento.
Solo se permite una cuenta por individuo, y puede ser requerido un documento de verificación por parte del operador. Las cuentas pueden volverse inactivas después de períodos de inactividad, sujetas a términos específicos para la reactivación.
El acceso al casino a través de móvil se facilita mediante una aplicación web progresiva, permitiendo a los usuarios interactuar con juegos, opciones de pago, bonos y características de cuenta.
La plataforma móvil está optimizada para proporcionar acceso sin interrupciones al catálogo del casino, juegos de crupier en vivo y funcionalidades de cuenta asociadas utilizando tecnología web moderna.
El soporte está disponible a través de canales designados para consultas relacionadas con cuentas, pagos, bonos y jugabilidad.
El soporte al cliente opera de manera continua, disponible 24 horas al día, siete días a la semana.
Los jugadores pueden solicitar autoexclusión y deben adherirse a las condiciones estipuladas respecto a la participación y el uso de la cuenta durante ese período.
El operador proporciona enlaces a organizaciones de soporte establecidas para asistencia en juego responsable.
