Il gestore è registrato a Jacó, Costa Rica, ed è soggetto alle leggi di questa giurisdizione.
La verifica KYC è obbligatoria prima del prelievo di qualsiasi vincita. I documenti di verifica accettabili includono identificazione, prova di residenza e estratti conto finanziari.
I giocatori devono rispettare l'età legale per il gioco d'azzardo nei rispettivi paesi di residenza. È consentito solo un conto per utente e la condivisione dell'account o l'uso di VPN è severamente vietato. I seguenti paesi sono esclusi dalla partecipazione: Stati Uniti, Malta, Polonia, Russia, Georgia e Ucraina.
Il casinò offre una vasta gamma di giochi popolari, tra cui, ma non solo, Le Bandit, Le Fisherman, Hell Hot 100, Blast the Bass e Fiesta Clusters.
I giochi sono forniti da vari studi di fama, tra cui Evolution, BGaming, Endorphina e Yggdrasil.
Il casinò presenta oltre 15.000 giochi provenienti da più di 100 diversi fornitori.
Le categorie di giochi disponibili includono slot, Megaways, Bonus Buy, Hold and Spin, giochi a vincita istantanea, crash games, roulette, blackjack, baccarat, poker e giochi da casinò dal vivo.
Il Bonus di Benvenuto comprende diversi incentivi sui depositi:
I giocatori devono inserire il rispettivo codice al momento di effettuare un deposito qualificante. I crediti bonus verranno applicati automaticamente. I giri gratuiti dal primo deposito saranno emessi a un tasso di 50 al giorno per due giorni. I giri del secondo deposito verranno accreditati insieme e i giri del terzo deposito saranno divisi, con 100 emessi inizialmente e 50 al giorno per i successivi due giorni.
I fondi del bonus di benvenuto devono essere scommessi 40 volte. Le vincite dei giri gratuiti richiedono 35 volte di scommessa per i primi due depositi e 30 volte per il terzo. Il prelievo massimo dai fondi bonus è cinque volte l'importo del bonus. Le vincite dai giri gratuiti sono limitate a €200, €150 e €200 rispettivamente.
Ogni segmento del bonus di benvenuto, inclusi i giri gratuiti, è valido per sette giorni. Anche i bonus di ricarica settimanali e nel fine settimana hanno una validità di sette giorni.
Il Cashback del Casinò Live restituisce il 25% delle perdite nette qualificanti, con un minimo di €5 e un massimo di €200 settimanali. Il periodo di qualifica va da lunedì a domenica UTC e una richiesta deve essere effettuata tramite chat dal vivo o email il lunedì successivo per ricevere il cashback. È richiesta una scommessa di 10 volte per i crediti di cashback.
I giri gratuiti di benvenuto utilizzeranno specifici giochi di slot con selezioni di giochi basate sulla disponibilità di mercato. Offerte aggiuntive forniranno giri gratuiti per una struttura di deposito a livelli con termini per attivazione, validità e scommessa.
Una scommessa massima standard per i bonus è €5, inclusi i round bonus acquistati. Le slot idonee contribuiscono al 100% ai requisiti di scommessa. I bonus e le vincite non completati scadranno alla fine del rispettivo periodo di validità. È consentita solo un'offerta bonus per individuo, abitazione, indirizzo IP e metodo di pagamento.
I giocatori guadagnano un Punto Status Sea per ogni €50 scommessi in denaro reale su slot e per ogni €100 scommessi su altri giochi. L'idoneità per la progressione dei livelli è determinata sulla base dell'accumulo di punti.
I Punti Sea consistono in punti di status per la progressione e punti riscattabili per bonus in denaro. I giocatori possono scambiare punti riscattabili in base ai livelli con specifiche condizioni di scommessa.
Il cashback giornaliero sarà calcolato e accreditato in base ai tassi specifici dei livelli, con soglie minime di cashback e periodi di attivazione. I bonus di rango avranno validità specificate e limiti sulle vincite. Il rakeback verrà accreditato automaticamente una volta raggiunta la soglia.
I depositi possono essere effettuati tramite Mastercard, Visa e bonifico bancario con un intervallo di €20–€4.000, elaborati istantaneamente senza commissioni. I depositi in criptovaluta hanno anche minimi specifici e vengono elaborati senza commissioni. Le valute degli account disponibili includono varie fiat e criptovalute.
I prelievi possono essere elaborati attraverso diversi metodi, tra cui Mastercard, bonifico bancario e varie criptovalute. Il prelievo minimo generale è di €25, con limiti massimi che variano in base allo stato del giocatore. I tempi di elaborazione possono estendersi fino a 48 ore lavorative a seconda della verifica.
Tutti i fondi bonus e le vincite dai giri gratuiti saranno soggetti a requisiti di scommessa specificati prima dei prelievi. La scommessa massima sui bonus è limitata.
Il deposito minimo è fissato a €20 o l'equivalente nella valuta dell'account, con limiti massimi che impongono cap di transazione per metodo.
I limiti di prelievo sono definiti per ogni livello e sono soggetti a una soglia minima generale per l'elaborazione.
È consentito solo un account per individuo e il gestore può richiedere documentazione di verifica. Gli account possono diventare inattivi dopo periodi di inattività, soggetti a termini specifici per la riattivazione.
L'accesso al casinò tramite mobile è facilitato da un'app web progressiva, consentendo agli utenti di interagire con giochi, opzioni di pagamento, bonus e funzionalità dell'account.
La piattaforma mobile è ottimizzata per fornire un accesso fluido al catalogo del casinò, ai giochi con croupier dal vivo e alle funzionalità associate all'account utilizzando tecnologie web moderne.
Il supporto è disponibile attraverso canali designati per domande relative a conti, pagamenti, bonus e gameplay.
Il supporto clienti opera continuativamente, disponibile 24 ore su 24, sette giorni su sette.
I giocatori possono richiedere l'autoesclusione e devono aderire a condizioni specificate riguardo alla partecipazione e all'uso dell'account durante quel periodo.
Il gestore fornisce link a organizzazioni di supporto consolidate per assistenza sul gioco responsabile.
